企业如何搭建API经济形成二次增长?

admin2024-05-15  1

API作为一种数据功能,可以实现不同应用程序之间的数据调动。不管是个人、组织机构,还是企业都会用到它。在互联网时代,API发挥着极其重要的经济作用,其经济价值不仅仅停留在技术支持上,还包括了企业之间的合作意识与未来发展战略。国际上,已经有很多大型企业开放了API,如Uber、Twitter、Facebook等。那么,对于大部分企业来说,如何借助API工具,搭建API经济形成二次增长呢?

搭建可循环利用的API经济生态系统,提高企业交互能力

构建“互联网+”平台生态系统,将平台、市场和开发人员的门户网站和网店等全面融合,打造服务一体化API经济生态链。我们按照API管理系统的生命周期找到从规划设计、发布实施,到消费运维,以及售后下架等各个环节,将API定义成一种产品。对于企业来说,可以利用API加强与用户之间的情感交流。

以Facebook为例,Facebook合作的Live Chat团队最新研发出实时对话功能。该功能基于特定API接口,Facebook的Messenger机器人可根据开发者提供的结构化信息,针对用户咨询的标题、图像等功能按钮给予回应。与此同时,Facebook还邀请团队进一步合作,研发出适用于各大网站的“请留言”按钮插件。对于企业来说,用户无需等待,便能第一时间得到人工智能客服的反馈,快速了解产品信息。且Live Chat实施对话区别于传统的问题触发调理,Messenger机器人已经掌握了一定的语言沟通能力,面对用户不再呆板。

量化企业的业务资产,便于企业的系统管理

APl可以帮助企业对自身的运行状况进行量化评估。首先,收集到更多可靠的市场数据,比如企业运行过程中的交易量、财务报表等,现在市场上还延伸出了金融市场数据API,使用者可以快速进行量化分析和决策设计;其次,借助API工具进行自主编程,减少人工操作,优化企业内部的职能岗位结构;最后,风险管理系统的API不仅可以有效监管到企业运行过程中面临的各种风险,有时还能通过自动化调整来降低风险。合理运用APl工具,还能帮助企业将内部的计算资源和职能安排以数字资产的形式展开,有利于客户更好的了解企业,也有利于企业及时做好对内部的系统管理。

适用于服务器中的Web APl,拉近用户与企业之间的距离

数据时代中,Web APl是基于web服务器或浏览器存在的程序接口,它能够链接服务器与移动客户点之间的数据流通。对于企业来说,成功实现数字化转型之后,如何更好的面对客户,加强客户与产品之间的交互关系是新的问题。Web APl可以为客户提供更多访问权限,客户了解数字产品,不再需要电脑登录链接,只需要Web APl接口,就可以实现对浏览器的交互效果,以Web Share API 为例,客户可以借此直接将文本、链接等数据资源直接从网页上分享到设备上的其他应用程序中。值得一提的是,不管哪种Web APl都是以客户的交互为依托的,必须出现点击、触摸等动作时才能达成。

进一步扩大业务规模,提高客单价值

API打破了技术员交流的壁垒,不仅可以轻松连接移动端、浏览器等平台,还有利于外部技术人员进行实施调控。因此 ,API经济的特点可以被分成三种形式,一是开放式,即企业可以把内部的生产产品进行数字化,并提供给合作企业,从而实现业务上的联系与沟通;二是跨界,将各行各业联系起来,以一名用户使用银行卡住酒店为例。传统的使用方式是利用POS机刷卡付费,然而API经济中,通过联合互联网行业、酒店行业和银行行业等各个平台,用户可以直接在网络预订酒店,并选择接送机服务等,最后通过银行卡支付。此外,银行还可以以公众号、短信等形式将消费信息推送给客户。细心地服务体验大大增强了客户粘性,便于企业创收。

更新盈利模式,研发第三方API实现营收

有网络的地方就有API需求,不管是开发人员还是企业内部,研发第三方API,不仅能为开发者创造效益,还能增加额外收入。以第三方 API  gpts 应用为例,它是如何实现调用的?gpts 应用可以实现在Chat GPT 集成的检索、生成、分析等功能,拓宽Chat GPT。从开发人员、合作伙伴、业会爱好者,到企业内部的IT部门可以挖掘出Chat GPT的更多功能。

自动化的持续优化功能,优化服务体验

API的运行比较稳定,开发者仅需要对不同的参数或者业务组合进行传递和调试,就能检验出其在不同场景中的使用情况。

现在有很多检测型API可以模拟服务器的使用状况,对应用程序进行自动化检测。以Selenium为例,它可以智能模拟用户在浏览器中进行交互动作时的清新,支持各种Web流量资源库。开发者无需实时检测程序运行,便能借助接口进行自动化测试。

API First原则帮助企业实现更好的战略调整

API经济强调的是企业对数字化建设的理念转变,企业采取API-First原则,将API当做软件设计的中心方法,实现过程中,可以将应用程序变得模块化、重复化和拓展化。时至今日,API已经被用在83%的的网络服务中,将API-First原则融入到企业战略性目标规划中,可以开发出短信API,加强与客户之间的沟通交流。还可以通过留言功能、问卷调查等形式的API帮助企业完善业务流程。连接不同的应用程序或者软件,简化客户与企业之间的沟通过程,进而提高服务效率,完善用户体验。第三产业的兴起,将企业服务的重点转移到客户体验上,API集成充分利用了企业的数据进行数字产品展示,进一步改进数字化交互体验。

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