向日葵x极致派联合解决方案入选2023年度企业数字化标杆案例榜

admin2024-04-03  0

近日,由“第一新声”联合“天眼查”举办的启动“数字未来”系列之2023年度中国高科技高成长企业系列榜单评选征集活动圆满落幕。

贝锐向日葵凭借出众的产品力以及对行业的深耕入选该榜单:贝锐向日葵x极致派联合解决方案入选“2023年度中国高科技高成长企业系列榜单”的“企业数字化标杆案例榜”。

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“加快数字化发展,发展数字经济”,不仅是 “十四五” 期间中国自上而下的共识,而且拥有以消费零售、金融、先进制造等行业自下而上的市场需求,是传统企业从线下走向“云端”,实现数字化转型的自我革命,更为人工智能、云计算、大数据等新兴技术提供了丰富的应用场景,并催生了中国高科技企业加速成长期。

在这一大环境下,贝锐向日葵作为国民级远程控制品牌,以远程控制技术赋能企业,为各行各业提供“新质生产力”。贝锐向日葵拥有多项网络和图像端专利技术,突破行业技术瓶颈,为用户带来专业、流畅、便捷、安全、跨平台的远程控制服务。

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本次入选榜单的案例,是贝锐向日葵赋能数字化商贸管理的标杆案例,其与“成都极致派”合作,在“极致派售后通”平台中通过SDK嵌入的方式引入向日葵专业的远程控制能力,赋能这一专业售后技术支持平台,提升客户的售后服务效率。

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成都极致派科技有限公司,成立于2020年,是任我行旗下子公司,主要业务是整合管家婆软件所有的经销商使用一个平台做客户服务;通过智能机器人、即时通讯、远程协助、线上呼叫中心等,赋能到经销商提升服务人效、提升服务质量、提升服务体验等。

针对本次合作,极致派相关负责人表示:“贝锐提供的向日葵远程系统,是我司业务的重要组成部分,通过在极致派售后通软件中嵌入向日葵SDK远程服务,能够提升解决代理商与客户在使用中的问题的处理效率,提升管家婆售后及时性与专业性。”

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本次合作,对于整个软件服务行业均有着不错的示范作用和积极意义,下列三层积极毫无疑问是显著的:

  首先,为商贸数字化系统引入远程管理手段,从空间上解放管理者,在管理层面实现降本增效。

  其次,远程控制能力进一步向二级经销商一层赋能,解决广泛存在的售后服务管理问题。

最后,同为SaaS服务品牌,双方对于中小企业的需求有着更加深刻的认识,在未来可以联合进一步为商贸领域的中小企业提供更贴合需求的服务变革。

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